| Дополнительная информация | ООО «Отель Капитан»Администратор гостиницы ООО ,,Риосон,,должность секретарь,ООО Торговый дом ,,Лазурит,,продавец-администратор
Новосибирская область
http://Kozina-natash@inbox,ru
Должность
Администратор
Ноябрь 2012 — Июнь 2014 (1 год и 8 месяцев)
Обязанности и достижения
Должностные обязанности:
 осуществление бронирования номерного фонда
 прием и размещение гостей
 контроль за своевременной подготовкой номера к приему прибывающих в гостиницу
 контроль за сохранностью материальных ценностей гостиницы
 ведение активной переписки, как с частными лицами, так и с юридическими для своевременной информации предоставления гостиничных услуг
 размещение экипажей c дальнейшей организацией питания
 ведение активных телефонных переговоров по предоставлению гостиничных услуг
 прием и отправка корреспонденции, писем, бухгалтерских документов по электронной почте, факсу, почте
 выставление счетов на оплату по безналичному расчету
 аудит программы , кассовые Z-отчеты, Х-отчеты
 регистрация граждан ближнего и дальнего зарубежья в программе миграционный учет
 архивация уведомлений, сдача документов в миграционную службу
 рассмотрение претензий, жалоб от клиентов, принятие своевременных мер к разрешению конфликтных ситуаций
 контроль за службой горничных и ресторана
 работа с аппаратом Ving-Card (кодирование электронных ключей)
 работа с программным комплексом «Эдельвейс» |
